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Por se tratar de um código de recarga, não efetuaremos reembolso se o mesmo já estiver vinculado a um aplicativo ou conta. Também não efetuaremos reembolso em caso de Nuvem Premium já importada no ID informado no pedido. Cabe ao cliente se certificar do aplicativo que usa e prestar bastante atenção ao realizar sua compra.

Em casos de código de recarga inválido ou com erro na vinculação, basta entrar em contato com nosso atendimento.
Nossa empresa prestará o suporte e avaliará a compra, caso seja identificado erro no produto, será providenciado outro código para o cliente.

Para solicitação de reembolso contate nosso atendimento comercial via WhatsApp (41) 99989-9914.

Atendimento das 08:00 as 23:00 horas, todos os dias.

Política de Trocas/Devoluções

A troca de recarga só ocorre em situações que o cliente comprou errado e não vinculou sua recarga no aplicativo ou conta. Nesse caso o cliente deverá contatar nosso atendimento para que seja verificado o código de recarga.

A troca ou devolução só será realizada mediante a análise interna. Em caso de códigos com diferença de valor, seguiremos com a cobrança ou estorno do valor conforme acordado com o cliente.

Em outros casos não iremos realizar a troca e não nos responsabilizamos por códigos de recargas de outros representantes e revendedores!

Para solicitação de troca/devolução contate nosso atendimento comercial via WhatsApp (41) 99989-9914.

Atendimento das 08:00 as 23:00 horas, todos os dias.

Contate-nos

Contate o Violeta Recargas através do telefone abaixo:

WhatsApp: (41) 99989-9914

Atendimento das 08:00 às 23:00 horas, todos os dias.
Atendimento por ordem de mensagem, devido a alta demanda não atendemos ligações no WhatsApp.

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